› Das richtige Support-System für deinen Discord-Server kann dir enorm viel Arbeit abnehmen und die Fragen deiner Community blitzschnell beantworten - wir zeigen dir hier, wie du eins nutzen kannst.
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› Ein Support-System kann dir dabei helfen, die Support-Anfragen deiner Discord-Community zu organisieren und an einem Ort zu sammeln, was es unfassbar leicht macht, diese schnell und effektiv abzuarbeiten um so offene Fragen und Probleme sofort aus dem Weg zu räumen.
In dem Video kann man die alte Version unseres Bots sehen - nach aktuellem Stand hat sich sein Name und Profilbild komplett verändert.
› Mithilfe unseres hauseigenen "Clank" Discord-Bot ist dieser Vorgang kinderleicht und bereits mit einem einzigen Slashbefehl ist es möglich, das User deinen Discord-Server Support problemlos und schnell kontaktieren können.
Hier sind noch ein paar Extra-Einstellungen, die du nutzen solltest, um dir die spätere Arbeit enorm zu erleichtern und die Organisation der Tickets zu verbessern:
Füge Support-Themen hinzu, damit User wählen können: /support-thema hinzufügen
Füge Rollen hinzu, die bei neuen Tickets erwähnt werden: /support-erwähnung
Lege ein Server-Team fest für detailitierte Ticket-Infos: /team hinzufügen
Hier erfährst du, wie du einen Sprachchat-Support auf deinem Server einrichten kannst.
